2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 12/02/2024

En Beauty Ferry nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestra tienda online.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Beauty Ferry
Dirección: Carrer de la Diputació, 264, Barcelona, Catalunya - 08007
Email: contact@beautyferry.com

2. DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de la interacción con nuestra tienda, podremos recopilar:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de facturación y entrega.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con pedidos.
• Información necesaria para procesar pagos.
• Comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.
• Datos técnicos necesarios para el funcionamiento de la web.
• Información relacionada con preferencias y navegación cuando el usuario haya dado los consentimientos correspondientes.

3. FINALIDADES

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Gestionar y procesar pedidos.
• Realizar entregas.
• Gestionar pagos.
• Atender consultas y solicitudes.
• Gestionar devoluciones y reembolsos.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Prevenir actividades fraudulentas.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida o consentimiento cuando sea necesario.
• Analizar el funcionamiento de nuestra tienda cuando corresponda y exista la base legal adecuada.

4. BASE JURÍDICA

El tratamiento de los datos podrá basarse, dependiendo de la finalidad, en:

• La ejecución de un contrato de compraventa.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El consentimiento del usuario.
• El interés legítimo de Beauty Ferry, cuando sea aplicable.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este será solicitado de manera específica y diferenciada.

La AEPD señala que debe diferenciarse la información sobre privacidad del consentimiento específico que pueda ser necesario para determinados tratamientos.

5. CONSERVACIÓN

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los periodos exigidos por las obligaciones legales aplicables.

6. DESTINATARIOS

Para prestar nuestros servicios, determinados datos podrán ser tratados por proveedores que nos ayuden con:

• Hosting y tecnología.
• Plataforma de comercio electrónico.
• Procesamiento de pagos.
• Transporte y logística.
• Atención al cliente.
• Servicios tecnológicos y de análisis.
• Servicios de marketing, cuando corresponda y exista una base legal válida.

Estos proveedores únicamente deberán tratar los datos conforme a las instrucciones y condiciones aplicables.

7. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede solicitar:

• Acceso a sus datos.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad, cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento esté basado en este.

Para ejercer sus derechos:

Email: contact@beautyferry.com

La solicitud deberá permitir identificar al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.

Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando considere que sus derechos no han sido respetados.